শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য।
প্রতি ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই মিলতে হবে।
সকল বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য থাকে।
কোনো প্রকার নিয়ম বহির্ভূত কার্যকলাপের ক্ষেত্রে তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।
১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি
এই ওয়েবসাইটে প্রবেশের মাধ্যমে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন। এই চুক্তিটি betwinner এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর। আমরা সময় সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি; সাইটটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সর্বশেষ আপডেটগুলি গ্রহণ করেছেন।
২. যোগ্যতা এবং প্রবেশাধিকার
আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে (অথবা আপনার প্রযোজ্য এলাকার সর্বোচ্চ আইনি বয়সের সীমা মেনে চলতে হবে)। ব্যবহারকারীকে অবশ্যই আইনত এই পরিষেবাগুলি ব্যবহারের সক্ষমতা রাখতে হবে। নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল থেকে প্রবেশাধিকার সীমিত হতে পারে, এবং আমরা সেই সীমাবদ্ধতাগুলি বজায় রাখি।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং নির্ভুল ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টটি সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
ভেরিফিকেশন (KYC)
তহবিল উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারি। সঠিক ভেরিফিকেশন ছাড়া পেমেন্ট প্রসেস করা সম্ভব হবে না।
অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা
প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।
৪. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল
আমরা আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।
সীমা এবং সময়: ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।
মালিকানা: ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না।
যাচাইকরণ: বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হতে পারে।
৫. বোনাস এবং প্রমোশন
আমাদের প্রতিটি অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বর্তমান অফারগুলির জন্য আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস ফান্ড সরাসরি ক্যাশ হিসেবে উত্তোলিত করা যায় না। এটি উত্তোলনের জন্য আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বা বার বাজী ধরতে হবে।
বোনাস ফান্ড এবং ক্যাশ ব্যালেন্স আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে।
বোনাস অপব্যবহার (যেমন: মাল্টি-অ্যাকাউন্ট ব্যবহার) ধরা পড়লে বোনাস এবং অর্জিত লাভ বাতিল করা হবে।
৬. গেমের নিয়ম এবং স্বচ্ছতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সাপ্লায়ার দ্বারা সরবরাহ করা হয়।
RNG সিস্টেম: গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
কারিগরি ত্রুটি: কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম বন্ধ হয়ে গেলে, সেই রাউন্ডটি বাতিল হবে এবং বাজি ধরা টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
তদন্ত: কোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমরা গেম প্রোভাইডারের লগ ফাইল পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেই।
৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কাজগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:
প্রতারণা, জালিয়াতি বা চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট করা।
অন্যান্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ (Collusion) করে বাজী ধরা।
আর্বিট্রেজ বা হেজ বেটিং পদ্ধতি ব্যবহার করা।
বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের চেষ্টা করা।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত টুলসগুলি ব্যবহার করতে পারেন:
ডিপোজিট লিমিট সেট করা।
সেশন রিমাইন্ডার চালু করা।
কুল-অফ পিরিয়ড বা সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) অপশন।
একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্দিষ্ট সময়ের আগে বাতিল করা যাবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের Responsible Gaming পেজ দেখুন।
৯. মেধা সম্পদ অধিকার
এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং betwinner-এর মালিকানাধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
১০. দায়বদ্ধতা এবং সীমাবদ্ধতা
আমাদের পরিষেবাগুলি "যেমন আছে" (As-Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িকভাবে সাইট বন্ধ থাকতে পারে। যদি ভুলবশত কোনো ভুল অডস (Odds) বা ব্যালেন্স প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।
১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি
শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে লক করা হতে পারে। বৈধ ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে আমাদের অভ্যন্তরীণ নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
১২. ডাটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ডাটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি, তা জানতে আমাদের Privacy Policy পড়ুন।
১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ইন্টারনাল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জানানোর সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন। আমরা দ্রুততম সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব।
১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনগুলি এই পেজে পোস্ট করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা নিয়মিত কার্যকর তারিখটি পরীক্ষা করে নিন।
১৫. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে, দয়া করে এই সাইটে উপলব্ধ আমাদের সাপোর্ট পেজ এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।